¿Cuál es el horario en el que puedo hacer uso del servicio?
El sistema está en funcionamiento en los siguientes horarios, dependiendo de la época del año:
Abril-Octubre: 7:00-21:00 h
Noviembre-Marzo: 7:00-19:00 h

¿Qué hago si tengo algún problema?
Llámanos al teléfono gratuito 900840180

¿Cuáles son la tarifas de uso ocasional/turístico?
La tarifa se aplica por día de uso y depende del tipo de bicicleta que quieras utilizar, hay dos tipos:
Bicicleta eléctrica 6€/día
Bicicleta convencional 5€/día
La tarifa se aplica en su totalidad independientemente de la hora en la que se realiza el pago.

¿Podemos coger distintas bicicletas durante el día?
Si, una vez anclada la bicicleta que estés usando, más tarde podrás volver a coger otra de nuevo.

¿Se puede realizar el pago hoy y utilizar la bicicleta otro día?
No, ya que no se trata de un servicio de reserva o alquiler de bicicletas. El código que recibe el usuario una vez realizado el pago, le permite utilizarlo en el día y en el horario del servicio. A partir de la finalización del horario del servicio el código caduca y deja de estar operativo.

¿Tengo que registrarme cada vez que quiera hacer uso ocasional de una bicicleta?
Sólo tienes que registrarte la primera vez. A partir del segundo uso, tus datos de usuario están registrados y sólo tienes que acceder al área cliente para realizar el pago, introduciendo tu DNI/Pasaporte y contraseña. En tu área cliente puedes consultar/modificar tus datos, realizar consultas de tus códigos de usos abiertos o de los realizados, etc.

¿Puedo realizar el pago con cualquier tarjeta?
Es condición imprescindible que la tarjeta utilizada para realizar el pago sea de crédito, no se admiten tarjetas de débito.

¿Cuál es la diferencia entre uso ordinario y ocasional?
Tal como se detalla en el reglamento y condiciones, toda persona que pretenda utilizar el servicio Bizimeta durante todo el año, deberá previamente darse de alta siguiendo el procedimiento detallado para las altas ordinarias. En cambio, las altas ocasionales o de día, permite utilizar a cualquier persona mayor de edad, una bicicleta por periodo de un día, con independencia del número de horas que se use, dentro del horario de funcionamiento del servicio, sin necesidad de tramitar un alta ordinaria.